My zajmujemy się systemami na linii, Ty zajmujesz się produkcją
Jakie są korzyści ze Wspornika Eksperckiego?
Maksymalny czas sprawności
Zapewniona jakość
Zwiększona wydajność
Minimalny ślad CO2
Nasza oferta
Zdalna opieka
Obecnie niewłaściwe strategie konserwacji mogą zmniejszyć ogólną wydajność produkcyjną zakładu o 5 do 20 procent. W Desoutter wierzymy, że proaktywność jest kluczem do maksymalizacji produktywności i ciągłej poprawy wydajności.
Jednak życie jest nieprzewidywalne. Dzięki Zdalnej Opiece jesteś gotowy stawić czoła każdej sytuacji, w każdej chwili. Polegaj na naszych zdalnych ekspertach i ponad 100-letnim doświadczeniu przemysłowym, aby jak najlepiej wykorzystać rozwiązania Desoutter.
Korzyści
Zawsze w kontakcie
Uzyskaj wsparcie w ciągu 1 godziny, gdy sytuacja stanie się krytyczna, gdziekolwiek jesteś na świecie.
Aktualizacje i uaktualnienia
Uzyskaj dostęp do najnowszych aktualizacji wszystkich produktów Desoutter wdrożonych na miejscu. Bądź bezpieczny dzięki najnowszym aktualizacjom zabezpieczeń IT i sprawdź nowe dostępne funkcje.
Nasze zaangażowanie - Twoja wydajność
Problemy naszych klientów zostały rozwiązane w ciągu "Docelowego czasu rozwiązania" 96%* czasu.
*Wyniki od lipca do grudnia 2023 roku
Minimalny ślad wsparcia
Nasi eksperci mogą przejąć kontrolę poprzez zabezpieczony zdalny dostęp do produktów lub serwerów. Bez podróży, bez emisji.
Nasza wiedza - zawsze i wszędzie
Uzyskaj dostęp do not technicznych i dokumentacji produktu oraz korzystaj z historii wszystkich swoich zgłoszeń.
Portal w skrócie
Wszyscy nasi klienci mogą uzyskać dostęp do portalu serwisowego całkowicie bezpłatnie. Dzięki naszym publicznym artykułom nasi klienci będą mogli uzyskać natychmiastowe rozwiązania.
Dostęp do portalu serwisowego można uzyskać z dowolnego miejsca, w dowolnym czasie i z dowolnego urządzenia.
Nasi klienci korzystający ze zdalnego wsparcia cieszą się natychmiastowym wsparciem, gdy tylko o nie poproszą: nic innego nie ma większego priorytetu dla naszych Wsporników.
Nasi klienci Zdalnego Wspornika otrzymują również zaawansowane artykuły techniczne i noty Zastosowania. W każdej chwili mają dostęp do statusu i historii wszystkich dyskusji.
Na wszystkie zapytania naszych klientów na Portalu Serwisowym będą systematycznie udzielane odpowiedzi.
Wsparcie na miejscu
Jeśli zdalna diagnoza wykaże, że konieczna jest interwencja na miejscu, nasza umowa Expert Wspornik zapewnia, że wykwalifikowany technik serwisowy zostanie wysłany w ciągu zadeklarowanego czasu reakcji - zapewniając szybką, fachową pomoc, od której zależą Twoje operacje. na której polegają Twoje operacje.
Więcej niż narzędzia: Odkryj pełen zakres naszych usług
Desoutter jest Twoim partnerem na każdym etapie Twojej podróży w kierunku produktywności. Dowiedz się, w jaki sposób nasze dostosowane usługi mogą zwiększyć wydajność i niezawodność.
