My sa staráme o systémy na linke, vy sa staráte o svoju výrobu
Aké sú výhody služby Expert Support?
Maximalizácia času prevádzkyschopnosti
Zabezpečená kvalita
Zvýšená efektívnosť
Minimálna emisná stopa CO2
Naša ponuka
Starostlivosť na diaľku
Zaručený výkon
V súčasnosti môžu zlé stratégie údržby znížiť celkovú výrobnú kapacitu závodu o 5 až 20 percent. V spoločnosti Desoutter veríme, že proaktivita je kľúčom k maximalizácii produktivity a neustálemu zvyšovaniu efektivity.
Život je však nepredvídateľný. Vďaka službe Remote Care ste pripravení kedykoľvek čeliť akejkoľvek situácii. Spoľahnite sa na našich odborníkov na diaľkové ovládanie a viac ako 100 rokov priemyselných skúseností, aby ste zo svojich riešení Desoutter dostali to najlepšie.
Vaše výhody
Vždy v spojení
Získajte podporu do 1 hodiny, kedykoľvek sa situácia stane kritickou, nech ste kdekoľvek na svete.
Aktualizácie a vylepšenia
Získajte prístup k najnovším aktualizáciám všetkých produktov Desoutter nasadených na mieste. Zostaňte v bezpečí vďaka najnovším aktualizáciám zabezpečenia IT a nahliadnite do nových dostupných funkcií.
Náš záväzok - vaša efektivita
Problémy našich zákazníkov boli vyriešené v rámci "Cieľového času riešenia" v 96 %* prípadov
*Výkony od júla do decembra 2023
Minimálna stopa podpory
Naši odborníci môžu prevziať zabezpečený vzdialený prístup k vašim produktom alebo serverom. Žiadne cestovanie, žiadne emisie.
Naše odborné znalosti - kedykoľvek a kdekoľvek
Získajte prístup k technickým poznámkam a dokumentácii k produktu a využite históriu všetkých svojich požiadaviek.
Portál v skratke
Všetci naši zákazníci majú prístup k servisnému portálu úplne zadarmo. Z našich verejných článkov budú mať naši zákazníci potenciálne možnosť získať okamžité riešenia.
Servisný portál je prístupný odkiaľkoľvek, kedykoľvek a z akéhokoľvek zariadenia.
Zákazník našej vzdialenej podpory Performance môže využívať okamžitú podporu, kedykoľvek o ňu požiada: nič iné nemá pre našich pracovníkov podpory väčšiu prioritu.
Naši zákazníci vzdialenej podpory majú k dispozícii aj pokročilé technické články a aplikačné poznámky. Majú kedykoľvek prístup k stavu a histórii všetkých diskusií.
Všetky otázky našich zákazníkov na servisnom portáli budú systematicky zodpovedané.
Podpora na mieste
Rýchla a odborná pomoc
Ak diagnostika na diaľku určí, že je potrebný zásah na mieste, náš expert Support zaručuje, že kvalifikovaný servisný technik bude vyslaný v rámci záväzného času odozvy - poskytne rýchlu a odbornú pomoc vašej prevádzke na ktorú sa spoliehajú.
Optimalizácia výroby
Najrýchlejšia cesta od zistenia nezrovnalosti k prijatiu opatrení
Optimalizácia výroby je komplexný balík navrhnutý tak, aby odhalil skryté problémy v oblasti kvality a efektívnosti. Ponúka:
náradie založené na údajoch, ktoré je nevyhnutné na analýzu obrovského množstva údajov v reálnom čase,
odborné znalosti našich špecialistov, ktoré vám pomôžu pri analýze a určení správneho riešenia.
Spojte svoje know-how v oblasti produktov a procesov s našimi odbornými znalosťami v oblasti analýzy dát a zefektívňovania a odomknite svoj plný potenciál v oblasti kvality a efektívnosti výroby.
Vaše výhody
Prečo si vybrať optimalizáciu výroby?
Zistite, čo nie je na prvý pohľad viditeľné
Skontrolujte každé jedno kritické utiahnutie pomocou DeMeter Curves Analytics & Smart Alerts. Každá krivka je klasifikovaná a nezvyčajné správanie sa detekuje v reálnom čase.
Spúšťajte prispôsobené upozornenia, keď nastane scenár výpadku, ktorý ste sami spôsobili, a chráňte tak efektívnosť vašej výroby.
Reagujte v reálnom čase
Dostávajte okamžité upozornenia vždy, keď sa zistí podozrivé správanie montážneho celku alebo iné správanie podľa vášho výberu. Bez oneskorenia, nižšie náklady na opravy.
Priamo k riešeniu: informujte kľúčových kontaktov prostredníctvom mobilnej aplikácie, systému hlásení alebo e-mailu vždy, keď sa vyskytne výstraha alebo určitý scenár.
Spolupracujte na zlepšovaní
Prijmite správne opatrenia na zabezpečenie kvality a zvýšenie vašej efektívnosti. Naši odborníci vám poskytnú riešenia na mieru, prispôsobené vašim podmienkam, ktoré reagujú na vaše najnaliehavejšie výzvy.
Spolupracujte s nami ako partneri: Spoločnosť Desoutter Service môže byť informovaná v reálnom čase a proaktívne s vami začať bezodkladne analyzovať akúkoľvek situáciu.
Nech je optimalizácia výroby naším vodítkom
Postupujte podľa tohto postupu a využite výhody neustáleho zlepšovania kvality a efektívnosti.
1. Inštalácia Inštalácia, konfigurácia, analýza vzoriek
2. Analýza výroby Stav, analýza, odporúčania
3. Analýza udalostí Popis, analýza, odporúčania
4. Opatrenia (Nie sú zahrnuté v optimalizácii výroby, k dispozícii na požiadanie) Úpravy nastavenia, prispôsobenie procesu, laboratórne testy
Zistite viac o funkciách DeMeter Curve Analytics
Viac ako náradie: Objavte celú škálu našich služieb
Spoločnosť Desoutter je vaším partnerom na každom kroku vašej cesty za produktivitou. Preskúmajte, ako môžu naše služby šité na mieru zvýšiť váš výkon a spoľahlivosť.
