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Technical Support - France

Technical Support - France


Become the new Support Technician for our Seti-Tec brand.

Notre société conçoit et commercialise des unités de perçage avancées à destination de l’industrie aéronautique. Dans le cadre d’une création de poste et afin de renforcer notre support technique auprès de nos clients dans le cadre des unités de perçage électrique, nous recrutons un(e) support technique client.

Vos missions se déclinent ainsi :

  • Participer aux réceptions machines (outils standards et machines spéciales) ;
  • Organiser ou effectuer la maintenance préventive et les réparations des outils des machines et équipements (boitiers de commandes électroniques, moteurs) ;
  • Analyser et comprendre les applications d’usinage sur site client, pour proposer les améliorations nécessaires ainsi qu’une mise en œuvre optimale des moyens fournis ;
  • Procéder à la programmation des machines sur logiciel informatique dans un souci de performance et d’optimisation des perçages en tenant compte des matières et des process ;
  • Valider les performances des outils/moyens, en imaginant et mettant en place avec le client les indicateurs de suivi nécessaires ;
  • Former les utilisateurs et les personnels de maintenance des clients ;
  • Etre force de proposition quant à l’organisation interne client, afin d’aider à la mise en place des processus nécessaires à une bonne mise en œuvre des moyens ;
  • Suivre, organiser et s’assurer de la remontée/résolution des problèmes techniques rencontrés par nos clients, en interface avec les équipes techniques et bureau d’études SETI-TEC et Desoutter (maison mère) ;
  • Etre le garant de la satisfaction clients par la résolution de l’ensemble des problématiques techniques sur sites par votre assistance et votre expertise technique.

De formation supérieure en électromécanique, vous présentez soit une expérience/expertise dans les process de perçages avancés dans l’aéronautique qui vous permet de maîtriser les machines-outils, leur comportement ainsi que les alliages/matériaux composites ; ou bien les outils et connaissances nécessaires à la compréhension détaillée de ces applications.

Familier(e) de l’environnement programmation des outils, vous agissez dans un souci d’optimisation de performance de ces derniers et d’accompagnement de nos clients dans un univers exigeant en termes de réactivité, qualité, sécurité.

Communiquant(e) et pédagogue, vous présentez les qualités relationnelles indispensables pour former/conseiller nos clients et mener avec succès ce rôle clef d’interface avec notre société.

Ce poste terrain implique une présence chez nos clients de 4 jours par semaine (Airbus Nantes et Saint Nazaire principalement) et d’une journée au siège de notre maison mère à Nantes. Des déplacements au siège de notre société (LOGNES – 77) sont également nécessaires.

Plus d’information sur notre société : www.seti-tec.com

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